Скъпи клиенти,

Поръчаните продукти се доставят в цялата страна, чрез куриер на Еконт до офис или адрес на получателя. Клиентът използва услугите на доставчика, посочен от www.crafter.bg без опция да избере друга фирма за доставка.

Продуктите са в оригиналната си опаковка от производителя.

Можеш да избереш доставка по един от следните начини:

1. Можеш да поръчаш доставка до най-близкия офис на Еконт и да вземеш пратката в удобно за теб време.
2. Можеш да поръчаш доставка до личен адрес.

Поръчка със стойност над 100лв се позлва с безплатна доставка в София и безплатна доставка до ОФИС на Еконт за страната.

Срокът за изпращане на поръчка е 2 работни дни, след получаването й.

Клиентът има право да откаже получаването на заявената стока при наличие на дори само едно от следните условия:

• Доставените артикули очевидно не съответстват на поръчаните
• Клиентът желае замяна на поръчаните артикули

Всички транспортни разходи по време на доставка/замяна/отказ от пратката за сметка на клиента.

В случаите на замяна или връщане на доставена стока, артикулите следва да се върнат в запазен търговски вид, с ненарушени оригинални опаковки и придружени от оригиналните документи – фактура или стокова разписка, касов бон.

Стоката, подлежаща на замяна или връщане, се изпраща от клиента на адреса в товарителницата от Еконт (секция Подател).

Когато клиентът желае замяна или връщане на стоката, транспортните разходи до посочения адрес са за негова сметка.

Възстановяване на платените суми: При плащане с наложен платеж, сумата за върнатата стока се изпраща на посочения от клиента офис на Еконт.

crafter.bg има право да не възстанови заплатената сума, ако е нарушено поне едно от посочените условия за връщане на стока.